ضرورت ارتقای کیفیت خدمات در ایستگاههای مترو پایتخت
منبع: همشهری آنلاین
رئیس کمیته بودجه و نظارت شورای شهر تهران گفت: مترو تهران به عنوان یکی از شبکههای مدرن و افتخارات فنی-مهندسی کشور، نیازمند پایش مستمر در زمینه حفظ کیفیت و ارتقای خدماترسانی است؛ موضوعی که در کنار توسعه ناوگان و قطارها، باید در زمینه تأمین آسایش و کرامت مسافران در ایستگاهها نیز با جدیت پیگیری شود.
به گزارش همشهری آنلاین، میثم مظفر، رئیس کمیته بودجه و نظارت شورای اسلامی شهر تهران در صحن علنی شورا با اشاره به جایگاه ممتاز مترو در حملونقل عمومی پاک و ایمن پایتخت اظهار کرد: اگرچه مترو یک مُد حملونقل سریع است و برای انتظار طولانیمدت طراحی نشده، اما به دلیل سرفاصله حرکت قطارها، مسافران ناگزیر به انتظار در ایستگاهها هستند. در این میان، نبود صندلی انتظار کافی در برخی ایستگاهها، موجب بروز مشکلاتی برای اقشار خاص از جمله سالمندان، افراد کمتوان، بیماران و مسافرانی شده است که توان ایستادن طولانیمدت را ندارند.
مظفر با اشاره به پایشهای میدانی انجامشده توسط کمیته بودجه و نظارت تصریح کرد: مشاهدات کارشناسی نشان میدهد در بسیاری از ایستگاهها با وجود فضای کالبدی مناسب، تعداد صندلیها بسیار ناکافی است؛ در حالی که میتوان با رعایت اصول ایمنی و عدم ایجاد اختلال در مسیر تردد مسافران، این ظرفیت را افزایش داد.
وی در ادامه با ذکر نمونههایی از ایستگاههای نیازمند بهسازی گفت: ایستگاههایی همچون «تربیتمدرس» در خط ۶، «بوستان گفتگو»، «نواب» در خط ۷، «شهید بهشتی»، «هفتتیر» و «دروازه دولت» در خط یک، از جمله ایستگاههایی هستند که بررسیهای میدانی نشان میدهد با کمبود صندلی مواجهاند و نیازمند توجه ویژه جهت ارتقای وضعیت فعلی هستند.
رئیس کمیته بودجه و نظارت شورای اسلامی شهر تهران در پایان با تأکید بر اینکه کرامت شهروندان در استفاده از خدمات شهری باید همواره در اولویت باشد، از معاونت حملونقل و ترافیک شهرداری تهران و شرکت بهرهبرداری مترو خواست تا با نگاهی ویژه به این موضوع، برنامهای برای پایش دقیق ایستگاهها و افزایش تعداد صندلیهای انتظار در دستور کار قرار دهند.
منبع: همشهری آنلاین
